Xin Quý Khách kiểm tra hàng kỹ khi nhận hàng. Hàng được giao đều có dán tem bảo hành của Hà Nguyên. Trên tem có ghi rõ ngày tháng năm bảo hành đến theo đúng như thời hạn bảo hành của sản phẩm được đăng trên Website.
1. Điều kiện bảo hành :
. Tất cả linh kiện, thiết bị và máy bộ phải có tem bảo hành của Hà Nguyên và tem phải còn trong thời hạn bảo hành.
. Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay rách mờ
. Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc của nhà sản xuất.
2. Điều kiện không được bảo hành :
. Thiết bị đã hết thời hạn bảo hành.
. Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, ẩm rỉ, cong chân, phù tụ, rớt tụ.
. Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
. Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách.
. Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.
. Chỉ nhận bảo hành đối với sản phẩm là Màn Hình LCD, LED bị lỗi trên 5 điểm chết (kể cả điếm chết sáng và điểm chết tối)
3. Phương thức bảo hành :
. Tất cả các thiết bị thỏa mãn Điều 1, được bảo hành miễn phí 1 đổi 1 trong suốt thời hạn bảo hành tại Hà Nguyên.
. Thời gian nhận hàng bảo hành và trả hàng đã được bảo hành trong vòng 8 giờ, kể từ lúc nhận hàng.
. Trong trường hợp không còn hàng sẵn để trả bảo hành. Chúng Tôi sẽ đổi sang 1 sản phẩm khác tương đương khi được sự đồng ý của Quý Khách. Hoặc trả hàng đã được bảo hành cho Quý Khách tận nơi, trong vòng 3 đến 7 ngày kể từ ngày nhận hàng bảo hành.
4. Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng :
. Tất cả sản phẩm bán ra được hỗ trợ cài đặt, vệ sinh miễn phí trọn đời tại Hà Nguyên.
. Hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn sử dụng phần mềm, khắc phục sự cố 24/24 qua số phone: 0909.717.713 Mr Hà hoặc qua Yahoo, Teamviewer, ...
. Riêng đối với Máy Bộ bị lỗi kỹ thuật trong vòng 7 ngày, kể từ ngày Quý Khách mua. Sẽ được bảo hành 1 đổi 1 ngay tại chổ và gia hạn Miễn Phí thêm 2 tháng bảo hành.
. Đối với thiết bị rơi vào Điều 2, sẽ được Chúng Tôi nhận lại hỗ trợ sửa chữa hay thay thế, miễn phí hoặc tốn phí tùy theo từng trường hợp cụ thể.
. Tư vấn cấu hình, nâng cấp máy nhằm nâng cao hiệu suất hoạt động của thiết bị 1 cách hợp lý và tiết kiệm chi nhất. Cho dù Quý Khách là Cá Nhân, Phòng Game, Công Ty.. không sử dụng sản phẩm của Chúng Tôi.
Chân thành cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và ủng hộ Quy Định Bảo Hành của Hà Nguyên Computer
Rất hân hạnh và sẵn sàng phục vụ Quý khách.
